Pour créer votre compte par internet, il vous suffit de cliquer ICI et de suivre les instructions. Nous vous conseillons de bien les remplir afin que nous puissions vous garantir une livraison dans les meilleurs délais.

La saisie de votre mail est très importante car elle vous permettra de suivre votre commande et d'accèder à vos historiques de commandes. 

Votre compte internet et votre compte lié aux commandes passées par téléphone sont différents.

Lors de votre facturation, un seul compte vous sera attitré et vous servira à consulter vos documents de vente dans votre Espace FACTURES.

Lors de votre inscription, vérifiez bien que le mail de création de votre compte ne soit pas allé en SPAM

Vous avez passé votre première commande et nous en vous remercions. Votre espace client a donc été crée.

Vous pouvez accéder à votre espace client quand vous le souhaitez. Vous y retrouverez vos informations personnelles, votre historique de commandes, l'état d'avancement.

Vous factures ou avoirs vous seront envoyés à part et consultables dans votre Espace Factures ICI

*SODIMED attache une importance particulière au respect de l'environnement et à la traçabilité des produits.

Un espace FACTURES sécurisé a donc été crée de telle sorte que vous puissiez consulter à tout moment vos factures ou vos avoirs. ICI

Vous y retrouverez tous vos documents en Pdf et vous aurez la possibilité des les régler par carte BLEUE.

Si vous optez pour un virement, chèque ou paiement lors de votre relance, votre compte sera mis à jour automatiquement.

Si toutefois, vous n'avez pas encore vos identifiants et Mots de passe, nous vous invitons à nous contacter.

Attention votre mot de passe provisoire peut figurer dans vos SPAMS.

Vidéo d'utilisation de notre ESPACE FACTURES

SODIMED fait confiance à FEDEX depuis plus de 20 ans et nous vous assurons une livraison en FRANCE dans 80% des cas dès le lendemain matin et dans 20% des cas, sous 48H (Zones dites éloignées).

Nous vous rappelons que pour vous garantir une livraison rapide, vous devez passer une commande au plus tard à 17H30. Valable par téléphone ou par internet.

Au delà de ce créneau, votre commande sera traitée mais expédiée le lendemain.

Nos heures d’ouverture sont de 8H à 12H et de 13 H à 19H.

Support Technique de 8H à 12H et de 14H à 19H

Support commercial de 9H à 12H et de 13H à 18H

SODIMED attache une grande importance à la traçabilité des produits et au respect des normes.

Tout nouveau fournisseur devra répondre à un cahier des charges et c'est à ce titre, que vous êtes aussi en droit de nous demander sur simple demande les documents réglementaires (CE, ISO, Fiches de sécurité).

L'ensemble des numéros de LOT des produits figure sur votre facture.

Comme vous avez pu le constater, le site de SODIMED fait peau neuve et de nombreux produits y figurent.

Au vu du nombre de références en stock, nous avons volontairement choisi des produits et nous vous invitons à nous appeler si vous ne trouvez pas le produit recherché.

Tout produit vendu par SODIMED peut être repris uniquement selon les conditions suivantes :

- Signifier le retour à SODIMED par téléphone en joignant le service logistique

- Le packaging doit être intact et non ouvert

- Aucun produit ne sera repris au delà de 30 jours et s'il ne respecte pas les conditions ci dessus

- Le retour devra faire l'objet d'un bon de retour (téléchargeable ICI) , rempli et indexé à votre retour.

Si toutes les conditions sont respectées, vous recevrez un AVOIR, disponible dans votre ESPACE FACTURES. Vous êtes aussi en droit de nous demander un remboursement.

Le retour sera à votre charge et nous ne pourrons être tenus responsable en cas de perte.

Il se peut que dans notre rubrique FAQ, des questions n'ont pas trouvé réponse.

Nous vous invitons à cliquer sur la page contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.